Kategorier

Aktiv klagomålshantering : från missnöje till nöjda kunder för livet

Från missnöje till nöjda kunder för livet. 11 tips för aktiv klagomålshantering. Inspiration, insikt och verktyg i fickformat. Att bemöta och hantera kunders missnöje är lika naturligt som att sän- da en faktura eller att ta betalt i utgångskassan. Det är omöjligt att göra alla kunder nöjda vid varje tillfälle. Människor är olika, så också förvän- tningarna på dig och dina produkter. Dessutom kan
EAN: 9789186439019
Lagerstatus: I lager
25 kr
Specifikationer
Språk Svenska
Artikelkod 9789186439019
Mått 145 x 210 x 3 mm
Vikt 38 g
Sidantal 16
Mediatyp Häftad
Förlag RB publishing
Serie 10 TIPS inspirationshäften
Författare Kenth Åkerman
VARUKORG
Din varukorg är tom.
BONUSPOÄNG!

Spara bonuspoäng när du handlar som du kan använda vid senare köp.

Läs mer här!